特定商取引法の表記
企業名
シルキーズ
代表者
新井 貴信 （アライ タカノブ）
所在地
〒612-8014
京都府京都市伏見区桃山町大津町31-1-506
TEL：0756032057
フリーダイヤル：0120-887-469
受付時間：午前9時～午後5時まで（平日）
休日（土、日、祝）
E-mail： arai●silkys4.com
●は＠へ変換
事業内容
・シルク配合の化粧品を販売
（SILK、シルクパウダー、日焼け止め他）
・エクセレント75の正規販売店
公式サイトURL
https://www.silkys4.com/
販売価格
商品詳細ページをご参照ください。
送料
ご注文商品の合計金額：5,000円未満の場合は、送料を申し受けます。
500円（税込）
本州、四国、福岡県～鹿児島県の九州地区
1000円（税込）
沖縄地区・北海道地区。
ご購入金額、5,000円以上（税込）の場合は全国無料配送となります。
※ポイントによる値引きで、合計金額が5,000円未満になった場合も送料無料の対象です。
商品発送とお届け日の目安
配送業者：ヤマト運輸
発送の基本業務は、営業日の午前１０時までの受付分は当日出荷致します。
それ以降は、 翌日営業日（月～金）の発送となります。
（但し、休み前の営業日につきましては、午前中受付分は当日発送に努めています。）
配達時間指定もできます。
・午前中
・14～16時
・16～18時
・18～20時
・19～21時
【お急ぎ希望の方】
営業日の午後1時まで受付分は当日出荷も可能です。
※ 必ずご注文フォームの備考欄に「急ぎ配達希望」とご記入下さい。
【土、日、祝日、年末年始、夏期休暇は発送業務は休み】
お届け日の目安（最短お届け時間帯は、地域によって異なります）
■ 翌日配達可能な地域：北九州・中国・四国・近畿・東海・関東・中部・北陸・南東北
■ ２日配達かかる地域：沖縄・南九州・北東北・北海道・離島
【ご注意】
お支払方法のご変更依頼をされた方は、お客様から了解のご返信を頂いた後の発送となります。
例）初めてのお客様で、ゆうちょ・コンビニ支払いで申し込みされた方は、こちらより、 お支払方法ご変更依頼のメールを致します。
（お支払方法につきましては、下記の内容をご確認下さいませ）
◆在庫切れ商品については別途ご連絡します。
お支払方法（全て手数料無料）
【初めてご購入のお客様へ、準ずるお客様へ】
初回のみ 代金引換もしくはクレジット決済とさせて頂きます。
（代引き他支払手数料は無料）
■ 前回ご購入分の入金確認がとれずに、2回目のご注文の場合も 代金引換もしくはクレジット決済とさせて頂きます。
■ ２度目のご注文の方、初回と違う商品をお買い上げの場合は、代金引換、クレジット決済となります。
■ ご注文時にご入力頂きました電話番号が通じない、取れない場合も同様、代金引換もしくはクレジット決済となります。
何卒ご了承願います。
● 代金引換
ヤマトフィナンシャルを採用
● クレジット決済
三菱UFJニコス EC決済ソリューションを採用
● ゆうちょ振込
全国郵便局の窓口・ＡＴＭ
● コンビニ振込
全国コンビニ店のレジにて
各支払方法の詳細につきましては下記をご覧下さい。
● 郵ちょ振込み
ご注文商品と一緒に郵ちょ振込み用紙を同封いたします。
（支払期限は、振込み用紙に記載しております。）
● コンビニ支払
ご注文商品と一緒にコンビニ専用振込み用紙を同封いたします。
（支払期限は、振込み用紙に記載しております。）
2度目のご注文の方、 ゆうちょ、コンビニ支払の場合は、お買上げ金額8,000万円未満とさせて頂きます。
※3度目以降の場合、15,000円未満に限りゆうちょ・コンビニ支払が可能です。
【支払期限を過ぎた方】
ゆうちょ、コンビニ振込み用紙に記載してあります支払期限を過ぎてご入金を頂いた方は、次回より代金引換、クレジット決済のみとさせて頂きます。
（シルキーズよりお支払依頼メールを送信した方）
● クレジット支払
クレジット与信手続きで承認済みで発送となります。
ご注文フォームにてクレジット番号や有効期限をご入力頂いてから注文を完了して下さい。
● 代金引換
・お届け時に、ドライバーに商品代金をお支払下さい。お届け前にドライバーより確認電話があります。
・ドラバーへのお支払は現金のみとなります。（※クレジットカード支払は不可）
■ ゆうちょ／コンビニ振込を紛失された場合
シルキーズまでご連絡お願いいたします。
電話：075-603-2057
受付時間： 9時～17時（平日）
その他にかかる費用
「消費税」については商品価格に別途請求させていただきます。
化粧品類10％、食品（エクセレント75）8％
梱包料、コンビニ決済手数料、郵便決済手数料、代金引換手数料は当社負担。
返品につきまして
【ご返品の手順】
ご返品前には、必ずメールもしくはお問い合せフォームよりご連絡お願い致します。
ご連絡後、こちらより営業時間内にご返品方法につきましてご案内メールを送信します。
ご案内の詳細をご確認していただいてから、一週間以内にご返送お願いいたします。
返送料はお客様ご負担にてお願いいたします。
■ エクセレント75は納品日より30日以内なら開封後でも返品引き受けます。
但し、初回購入の方で1本限りです。
2個目以降は、未使用未開封で納品日より8日以内となります。
■ 返送方法や返送料につきまして
返送方法は、ゆうパックや宅配便などご利用下さい。
配達記録が必ず残る方法でご返送ください。（普通郵便は不可）
返送料はお客様負担にてお願い致します。
■ 返金があります場合
決済が完了してます場合は、ご指定の口座に商品代金を返金致します。
返品商品と一緒にご指定口座のメモ書きを添えてご返送ください。
【銀行の場合】
口座名義、銀行名、支店名、口座種別、口座番号が必須
【ゆうちょ銀行の場合】
口座名義、店名、店番、預金種目、口座番号が必須
尚、返金は商品代金のみ（送料代は含みません）の振込金額となります。
【返送先】
〒612-8014
京都府京都市伏見区桃山町大津町31-1-506
シルキーズ宛
ＴＥＬ：075-603-2057
不良品の返品期限
粧品の場合、商品到着日より2週間以内。他の商品は8日以内。
個人情報、プライバシー保護について
個人情報保護について
個人情報とは、個人に関する情報であり、その情報に含まれる氏名、住所、メールアドレス、電話番号、その他で、個人を識別できるものを言います。
個人情報の収集については、シルキーズが提供するサービス全般（商品発送その他）の目的の範囲内において、その収集目的を明確に定め、その目的の達成において必要限度内に応じて行います。
また、この個人情報の収集は、適法かつ公正な手段によって行い、お客様ご自身で入力された事項以外の個人情報を収集することは基本的にありません。
お客様の個人情報は厳正な管理の下で安全に蓄積・保管しております。
当該個人情報は法律によって要求された場合、あるいは当社の権利や財産を保護する必要が生じた場合を除き、第三者に提供する事はありません。